Príspevky označené štítkom ‘použiteľnosť’

Po kratšej prestávke Vám prinášame ďalší videocast zo série “Veľký test použiteľnosti Internet bankingu slovenských bánk 2008 od Pizza SEO”. Predchádzajúci sme venovali OTP banke. Tento sa venuje ČSOB.

Predstavujeme Vám ďalší videocast zo série “Veľký test použiteľnosti Internet bankingu slovenských bánk 2008 od Pizza SEO”. V predchádzajúcom sme analyzovali použiteľnosť elektronického bankovníctva VÚB banky. Teraz to bude OTP banka.

Je tu druhý videocast zo série “Veľký test použiteľnosti Internet bankingu slovenských bánk 2008 od Pizza SEO”. Tentokrát sa pozrieme na VÚB banku.

V prvom videocaste zo série “Veľký test použiteľnosti Internet bankingu slovenských bánk 2008 od Pizza SEO” sa pozrieme na Komerční banku Bratislava.

Na použiteľnosti Internet bankingu záleží – pre niektorých bankových klientov je jedným z rozhodujúcich faktorov pri výbere banky.

Banky sa dnes snažia minimalizovať návštevy klientov na pobočke cenovou politikou v prospech online služieb. Internetové bankovníctvo je pre aktívnych klientov jeden z kľúčových kanálov pre realizáciu bankových operácií, preto je veľmi dôležitá jeho použiteľnosť (usability) a celková skúsenosť užívateľa (user experience).

Internetový obchod musí ponúkať návštevníkom dobrú skúsenosť, ktorá vyváži nevýhody z toho, že si tovar nemôžu ohmatať. Nestačí len dobrá prezentácia produktov, ktorá návštevníka očarí peknými obrázkami. V lieviku od prezerania po finálne stlačenie “Objednať” je mnoho krokov, keď môže e-shop zákazníka stratiť. Čím hladší a bezproblémovejší je celý nákupný proces, tým väčšie percento potenciálnych kupujúcich niečo objedná. V internetovom obchode práve často záleží aj na desatinkách percenta.

Pri zverejnení prvého skúšobného videocastu konzultanta Pizza SEO Juraja Kerháta o použiteľnosti stránky novej slovenskej internetovej banky mBank sme avizovali, že ide z našej strany o pokus – chceme sa na ňom naučiť niečo užitočné pre seba i našich klientov a prispieť aj do širšej diskusie o optimalizácii pre vyhľadávače, použiteľnosti a internetovom marketingu vo všeobecnosti.

Predstavujeme vám prvý zo série videocastov (videoblogov?) konzultantov Pizza SEO (na našom blogu už pribudol aj druhý). Na video obsah sme sa chystali už dlhšie – očakávame, že môže byť zaujímavý z hľadiska tzv.